常见问题
交通方式
- 有接送巴士吗?
- 提供限定季节发车和时间表固定的接送巴士、接送巴士的日程表随季节而不同。
如需搭乘季节限定的接送、请您至少在在入住日前5天邮件联系酒店进行预约。预约时提供酒店订单号、预约者姓名、入住日期以及人数。
[接送巴士信息]
- 有停车场吗?
- 酒店提供收费停车场。
普通汽车每晚400日元/辆、摩托车每晚100日元/辆、中型面包车及大型巴士每晚800日元/辆。
- 接待散客吗?
- 当然、同样欢迎散客光临。请选择“预约房间”、在住宿套餐中选择适合您的套餐。
- 最近的机场是哪个机场?
- 最近的机场是钏路机场、距离82km。
从钏路机场有到阿寒湖温泉巴士站的大巴专线、乘坐机场巴士到酒店大约需要90分钟、
详细请访问 阿寒巴士网站
※札幌新千岁机场距离酒店约300Km、车程约5小时。
- 最近的车站是哪个车站?
- 最近的车站是JR钏路站(Kushiro)。
从钏路站旁巴士中心乘坐公共巴士到达阿寒湖温泉巴士站、需要约2小时。阿寒线公交巴士(AKAN BUS)1年365天运行、无需预约、请直接前往巴士站按照时间表乘车。
酒店提供根据季节运行的钏路接送巴士、需要至少提前5天联系酒店预约。每日只有一班往返、车程约100分钟。
- 酒店的“地图代码”及“地址”?
- 地图代码:739 341 790
地址:北海道钏路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目6番10号
预订房间
- 怎样预订房间?
- 可通过本网站以在线方式进行预订。请点右键「预定房间」确认。
酒店不提供免费取消服务、请您事先确认酒店的取消条款和入住规则。
[预订房间]
- 有“禁烟”的房间吗?
- 2018年4月1日起、全馆客房全面禁烟。
- 接待散客吗?
- 当然、同样欢迎散客光临。请选择“预约房间”、在住宿套餐中选择适合您的套餐。
[预订房间]
- 可以使用信用卡吗?
- 可以使用VISA、MASTER、AMEX、JCB及银联卡。
- 我有几种食品不能吃、在饭菜方面可以做特别安排吗?
- 请您在到达以前通过电子邮件或电话通知我们。
- 什么是取消条款?
- 在入住日8天前可以免费取消。入住日前7天内取消、根据<取消条款>需要收取相关手续费。
-
<取消条款>
入住日前 2-7 日内取消 : 30%
入住日前 1 日内取消 : 50%
当天取消&不住宿 : 100%
住宿
- 入住及退房的时间?
- 别馆楼层【BEKKAN】客房 办理入住时间14:00至19:30、退房时间截止至11:00。
其他类型客房、 办理入住时间15:00至19:30、退房时间截止至10:00。
- 接待散客吗?
- 当然、同样欢迎散客光临。请选择“预约房间”、在住宿套餐中选择适合您的套餐。
[预订房间]
- 有“禁烟”的房间吗?
- 2018年4月1日起、全馆客房全面禁烟。
- 我有几种食品不能吃、在饭菜方面可以做特别安排吗?
- 请您在到达以前通过电子邮件或电话通知我们。
- 有互联网线吗?
- 大部分客房和大厅周围都可以免费使用无线WI-FI网络。
- 有停车场吗?
- 提供收费停车场。
普通汽车每晚400日元/辆、摩托车每晚100日元/辆、中型面包车及大型巴士每晚800日元/辆。
- 我的住宿规划中包含早餐和晚餐。晚餐和早餐的时间各是几点?
- 早餐7:00 - 9:00
自助晚餐18:00 - 21:00(最晚接待时间20:00)
日式怀石料理晚餐 18:00 - 21:00(最晚接待时间19:30)
※营业时间可能有所变化、恕不事先通知。
※请宾客注意,晚于19:30以后到达酒店、酒店方有可能无法提供正式晚餐并无退款。请事先跟酒店取得联系。
温泉
- 有温泉吗?
- 有的、可以使用100%天然温泉的公共浴场。
男士女士浴场分开在不同楼层、备有毛巾、洗发水、护发素和沐浴露等。谢绝带有纹身的宾客使用公共温泉浴场。
※请勿携带浴巾浸泡温泉、谢谢您的理解与配合。
- 有露天浴池吗?
- 有的、公共浴场及部分客房有露天浴池。
- 有配备露天浴池的客房吗?
- 请选择別馆配备露天浴池的和式套房。
- 我有纹身、请问可以使用公共大浴场吗?
- 很抱歉地通知您、公共大浴场谢绝带有纹身的客人沐浴泡温泉。谢绝纹身的客人使用公共大浴场是日本传统温泉文化的一部分、敬请您的谅解。
客房
- 请告知房间的设施情况。
- 冰箱、空调、电暖水瓶、加湿器、卫生间、电吹风、液晶电视、保险箱。 洗发水、护发素、沐浴露、牙刷、梳子、剃须刀、浴巾、擦脸毛巾、拖鞋、作务衣(家居服)
- 有配备露天浴池的客房吗?
- 请选择別馆配备露天浴池的和式套房。
- 有互联网线吗?
- 大部分客房和大厅周围都可以免费使用无线WI-FI网络。
- 有“禁烟”的房间吗?
- 2018年4月1日起、全馆客房全面禁烟。
其他
- 北海道旅游的最佳季节是什么时间?
- 全年均可。尤以夏季(6月-10月)和冬季(1月-2月)更适合来北海道游玩。1月到3月、阿寒湖会举办冬祭。
- 有旅游景点或活动吗?
- 在阿寒湖可以享受游船巡游及各种活动带来的乐趣。
- 游船巡游: http://www.akankisen.com/_gb/index.html
各种活动: http://www.lake-akan.com/zh/index.html
- 可以一日游形式的沐浴和用午餐吗?
- 可以、一日游可以沐浴的时间从14:00到17:00。关于午餐、不同季节的餐饮内容不同、欢迎咨询。[联系我们]
→